Pôle Performance et ressources : piloter avec précision, servir avec clarté
Reto Metzger, Directeur administratif et financier
Un nouveau pôle administratif et financier pour accompagner la transformation de Troger SA
Il y a parfois des rouages discrets qui tiennent toute une entreprise. Chez Troger, le nouveau pôle administratif et financier incarne cette mécanique de fond : une force organisationnelle, un soutien stratégique, un levier de performance. Confié à Reto Metzger, professionnel aguerri en finance et ressources humaines, ce département joue aujourd’hui un rôle central dans la structuration et la transformation de notre chaîne de valeur.
Un centre névralgique en soutien des équipes
Avec près de 4 000 factures clients émises chaque année, des milliers de devis, une volumétrie considérable d’achats et une équipe de 85 personnes à gérer, la complexité opérationnelle de notre entreprise exige rigueur et clarté. Le nouveau pôle administratif et financier ne se contente pas de « tenir les comptes » : il fiabilise les processus, affine les suivis de rentabilité par projet et déploie des outils qui facilitent la vie de chaque service. « Ce que nous construisons, c’est une infrastructure robuste et fluide à la fois, explique Reto Metzger. Elle doit soutenir les chefs de pôle, leur offrir une vision claire et continue de la réalité terrain, tout en les libérant de tâches manuelles ou redondantes. »
L’ERP Abacus comme catalyseur
La mise en place de l’ERP Abacus marque un tournant majeur. Elle permet non seulement de consolider les données financières, RH et opérationnelles, mais surtout d’en extraire une intelligence utile : pilotage budgétaire, suivi analytique des projets, consolidation des coûts transversaux. Pour les responsables métiers, c’est une évolution culturelle autant que technologique : « Nous accompagnons chaque utilisateur, car une bonne solution digitale ne vaut que si elle est comprise et acceptée. »
Un esprit de service, tourné vers la satisfaction
Rigueur, mais aussi finesse relationnelle : le pôle joue un rôle clé dans la relation client. En fluidifiant la gestion administrative, en assurant des délais tenus, des réponses claires, et une transparence financière de bout en bout, il renforce la confiance. « Notre réussite, c’est lorsque tout fonctionne sans accroc, sans que le client ait à s’en soucier. L’invisibilité, parfois, est la meilleure preuve d’efficacité. »
Une ambition pragmatique pour 2025
D’ici fin 2025, l’objectif est clair : stabiliser les processus, former les équipes, automatiser davantage, et offrir aux chefs de projet une boîte à outils fiable et partagée. En ligne de mire : une lecture affûtée de la rentabilité, dossier par dossier, pour mieux anticiper, corriger, et piloter les futures actions. Une ambition lucide, résolument humaine, parfaitement alignée avec les valeurs de Troger.
