Politique de Confidentialité de Troger SA

Introduction

Chez Troger SA, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles.

Art. 1 – Qui traite vos données personnelles ?

Le responsable du traitement est Troger SA, situé à Route de Thonon 152 C, 1222 Vésenaz. Vous pouvez nous contacter :
– Par e-mail : contact@troger.ch
– Par téléphone : 022 884 18 40
– Par courrier postal : Route de Thonon 152 ,C 12 2 2 Vésenaz

Art. 2 – Absence de Registre des activités de traitement

Troger SA est une société de moins de 250 collaborateurs. Les données collectées sont pour l’essentiel des données personnelles. La collecte de données personnelles sensibles représente une part minoritaire de son activité. De par son activité, Troger SA n’est pas soumise à la tenue d’un Registre des activités de traitement au sens de l’article 12 alinéa 5 LPD.

Art. 3 – Quelles données traitons-nous à votre sujet ?

Nous collectons notamment les données ci-dessous directement auprès de vous :
– Identité : prénom, nom, date de naissance, sexe.
– Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
– Facturation : montant et échéance des factures, rappels, justificatifs.
– Correspondances : échanges d’e-mails, comptes-rendus téléphoniques, courriers postaux.
– Toutes les autres données que vous nous envoyez.
– Données techniques : Adresse IP, adresse MAC, horodatage.

Art. 4 – Dans quels buts traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles afin de :
– Conclure et exécuter des relations contractuelles.
– Communiquer avec vous pour répondre à vos questions, enregistrer des réclamations et plaintes.
– Vous faire parvenir des communications à caractère commerciales ou promotionnelles (marketing).
– Améliorer nos services, nos produits et nos activités commerciales.
– Analyser des risques, détecter des abus, et mettre en place des mesures de sécurité.

Art. 5 – Destinataires des données

Troger SA encadre strictement tous les transferts de données ainsi que les relations avec les destinataires de ces données.
Certaines données – telles que des données d’identification et des coordonnées de contact – sont traitées par des partenaires de Troger SA afin de nous aider à contacter des personnes intéressées par nos services ou produits.
Pour la bonne exécution des services proposés, Troger SA peut être amenée à transférer les données nécessaires à des tiers.
Les données collectées lors de la navigation sur notre site sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Elles sont traitées au sein de Troger SA. Les coordonnées postales peuvent être utilisées par La Poste suisse pour des envois postaux.
Troger SA peut également être amenée à communiquer certaines données à ses sous- traitants dans le but de traiter des demandes spécifiques. Ces sous-traitants sont tenus de respecter la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données qui leur sont communiquées et de ne les utiliser que dans le cadre de l’exécution de leur mission de prestation de service.
Dans des circonstances particulières, Troger SA peut être amenée à divulguer des données lorsqu’elles sont exigées par des autorités judiciaires et administratives justifiant devoir les connaitre.

Art. 6 – Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter des informations standard de journal Internet et des informations sur le comportement des visiteurs.
a) Types de cookies utilisés et cookies spécifiques
– Cookies fonctionnels : mémorisent les choix que vous faites.
– Cookies nécessaires : nécessaires pour le fonctionnement de notre site web.
– Cookies de performance : collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Utilisent Google Analytics (analyse du comportement des utilisateurs sur notre site) et les cookies de réseaux sociaux via des plugins (Facebook, Twitter, Linkedln, Instagram).
– Cookies de ciblage/publicité : utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes.
b) Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de certaines parties de notre site web.
c) Sécurité des données des cookies
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données collectées via les cookies.

Art. 7 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

Art. 8 – Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de :
– Accéder à vos données personnelles.
– Rectifier vos données personnelles.
– Supprimer vos données personnelles.
– Limiter le traitement de vos données personnelles.
– Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
– Retirer votre consentement à tout moment.
– Déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Art. 9 – Transfert de données à l’étranger

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis (Google Analytics), sous réserve de garanties appropriées.

Art. 10 – Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire, avant d’être détruites ou anonymisées quand elles deviennent inutiles.
La durée de conservation de ces données personnelles peut aller jusqu’à dix ans pour répondre aux exigences légales de conservation ou aux délais de prescription applicables.

Art. 11 – Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, notifiée par e-mail.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Sécurité des données
– Par e-mail : contact@troger.ch
– Par téléphone : 022 884 18 40
– Par courrier postal : Route de Thonon 152 C, 1222 Vésenaz